Интернету всё равно, где вы живёте
Москва, Питер, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Владивосток — для удалённой помощи разницы нет. Подключаюсь к вашему компьютеру через AnyDesk, RustDesk, RuDesktop или RDP — что вам удобнее или что уже стоит. Вы видите на экране всё, что я делаю, и в любой момент можете отключить доступ. После сеанса связь закрывается, никаких «хвостов».
Что решается удалённо
Практически всё программное: тормозящая система, вирусы и навязчивая реклама, установка и настройка программ, Windows после сбоя, принтер, который «не видится», почта, браузер, непонятные ошибки. Плюс консультации: подсказать, что купить, проверить характеристики, разобрать спорную ситуацию с другим мастером. Не решается удалённо только железо — чистку и замену деталей через интернет пока не придумали.
Как это происходит
Пишете мне, описываете беду. Я говорю, берусь ли, сколько будет стоить — от 300 ₽, зависит от задачи — и что нужно сделать вам: обычно это скачать одну программу и продиктовать код подключения. Дальше работаю, вы наблюдаете. Оплата — после результата, переводом или по СБП.